小编按:美国品牌厨卫厂家法兰帝厨卫,虽然不是皮革行业,但是对于他们这种先进的经营之道,对于我们皮革行业来说经验也是可取的。
“作为一家美国品牌厨卫厂家,法兰帝厨卫进入中国市场后便率先提出‘精湛工艺、简单生活’的家居服务理念,力争为广大中国消费者打造一个健康舒适、简约环保的厨卫空间。”法兰帝厨卫总经理曹诚杰在接受本报记者采访时如是说道。
在激烈竞争的厨卫市场,锻造一个知名品牌,不但是企业孜孜以求的目标,更是企业赖以生存的资本。曹诚杰总经理强调道:“正所谓大道至简,法兰帝厨卫的品牌建设绝非一朝一夕的事情,而要根据法兰帝厨卫成长的外部因素,结合企业本身的技术资源优势、品牌生命周期特点制定严密的战略规划。”
不走寻常路:电商营销
厨卫产品琳琅满目,营销手段更是层出不穷。但法兰帝厨卫几乎是在进入中国市场后便选择了“不走寻常路”——电子商务。法兰帝厨卫之所以选择这条“另类、特殊”的销售方式,用曹诚杰的话说就是“性格使然。”
“我们是一个年轻的团队,公司全体员工的平均年龄是26.7岁。而我本人旅居北美的时候便一致关注着国内的电子商务市场。当我将法兰帝厨卫带进国内市场,正值国内电子商务市场的蓬勃发展。”说道此处,年轻的曹诚杰总经理的眼里掠过一丝坚毅,“对于我们这样一个年轻的团队,我们没有理由不‘触’网!”
正如他们年轻的团队那样,京东商城上的法兰帝厨卫官方旗舰店(http://fldcw.jd.com/),页面简洁、重点突出、销量可观、好评如潮。这源于法兰帝厨卫极具专业能力的营销人员大力推广,也和产品的品质定位有关。正如一位的网友评价那样:“试用了一下法兰帝的空气注入式花洒,出水效果好,高峰期也不受水压影响,如此品质太值了!”对此,曹诚杰说:“法兰帝厨卫的原则之一就是‘奉献性价比最高的产品’。我们的工厂生产加工严格按照ISO9001的标准,通过内部管理的优化,最大限度的节约成本。因为只有这样,我们的产品才能够做到性价比最高,而奉献高性价比的产品,正是电子商务最大的魅力!”
服务客户,利益员工
“虽然电子商务一派蓬勃发展,网购的人群也越来越多,但如果仅仅是抱着赚‘快钱’的心态做电商,到头来只能是得不偿失,浪费的时间,还失去了最宝贵的客户信任。所以我们要做,就是要做一个长远的品牌,而这也符合法兰帝厨卫在美国百年品牌的背景!”曹诚杰说。
正是基于这样的原则,法兰帝厨卫在‘舍得’之间,选择了先‘舍’后‘得’,只有当客户真真切切的感受到法兰帝厨卫产品的高性价比,客户才会真心实意的成为法兰帝厨卫品牌的坚定支持者。
为使客户获得最佳的网购体验以及最时尚的厨卫产品,法兰帝厨卫大力推行“设计+生产”双向分配模式。所谓双向分配模式,即为设计源于美国本地专业设计师,而生产基地则放在苏州本地;同时根据产品投放到市场后的反响,及时将消费者的建议和需求反馈给美国专业设计师进行后续的优化和改进。
在给客户最优化的购物体验的前提下,法兰帝厨卫对于自己的员工也制定了一整套完善的奖励制度。曹诚杰说:“我们的目标是打造一个响当当的厨卫企业,正是基于这样的目标,法兰帝厨卫永远需要新鲜的血液,我们的员工只会更多,不会更少。”
谈及法兰帝厨卫的未来,曹诚杰说:“法兰帝厨卫的发展愿景就是希望法兰帝的产品能走进千家万户,成为全球厨卫行业的NO.1.”