从“爆改足力健”和年轻人玩在一起,到官宣凤凰传奇为品牌新代言人,引领年轻人加入“足门”,足力健正在用更年轻的营销方式打动更多新人群。

与此同时,洞察子女人群为长辈送礼的需求,足力健还积极打造出第二增长曲线——长辈礼。“以前是老年人买给自己,现在是子女买给自己的父母,我们的用户群变多了。”足力健品牌推广中心负责人CMO张亚丽在《视频号营销头号玩家》栏目中提到,“根据大量30岁到40岁左右的女性购买足力健到老家的数据,我们提炼出一个新的品牌战略,叫做‘送长辈足力健’。”

当用户群增加,更年轻的消费群觉醒,身为90后的集团“接班人”张亚丽聚集微信生态的蓝海价值,迅速率领团队抢滩视频号生意阵地。通过私域全触点布局,实现与新人群的建联,从做大用户规模转向寻求盈利突破,足力健快速跑出单月GMV高达800-1000W的好成绩。

私域导流直播间

自然流快速涨粉

随着微信生态的日渐繁荣,深耕银发赛道的足力健在2022年前便已将触角向上延伸至微信私域,以精细化运营、优质内容生产,实现对R1-R3(R1-触达,R2-回应,R3-共鸣)人群的触达。

“在私域里面就属于打井,你深耕到一定程度,再去取水的时候,它是免费的。”把握平台天然的社交属性,足力健通过CRM系统细化人群标签,并根据50+人群的兴趣偏好等维度进行用户分层,以精细化社群运营与粉丝建联。

而在此外,品牌在内容和服务侧也做足了功课。公众号上,通过产品分享、节日关怀、话题互动等内容触粉与圈粉;短视频侧,根据粉丝故事进行内容二创,或跟上“网速”进行创意输出,拉近与粉丝的距离;2022年底,直播间开启后,足力健通过运动教学、老年养生等知识类纯分享,将私域粉丝导流至直播间,自然流带动下,每场直播超万人场观,实现转粉1000-2000人。

做大直播场观

微信豆拉动高转化

“公众号、视频号,还有社群、小程序和直播,整个系统是联动起来的,不仅仅是只做视频号直播纯卖货,要利用多组件优势产生联动闭环。”以优质内容和多触点布局持续触达R1-R3人群后,足力健在2023年持续做大内容矩阵,借助微信豆投流迅速拉升直播间场观,提高R4-R5(R4-行动,R5-忠诚)人群转化。

公众号、短视频侧内容升级,以互动送好礼等多元内容+品牌/产品种草实现加粉、涨粉;在视频号侧,搭建出品牌及带货等不同纬度的矩阵式账号,优化兴趣内容。在采访中,亚丽总特别提到:“足力健从生活中挖掘老年人感兴趣的话题持续引发共鸣,‘宝藏老人’这个账号,才运营了不到2个月,就做出了3条10W+点赞的视频。”

ADQ公域拉新人群

撬动盈利增长

在亚丽总看来:“做私域不是让用户纯买单,而是给予双向奔赴的价值。”在视频号,足力健从做大规模,到寻求利润稳定增长,始终以用户为中心,通过优质内容与专业投流撬动新增量。

亚丽总还提到,足力健在做大矩阵直播的同时,还着眼于用户真实需求,从粉丝互动和反馈中逆向拓新品。“以前我们直播间可能有一个或者两个爆品,现在我们在两到三个爆品的基础上,还细分出一些新的产品来满足用户的不同需求。”

针对妈妈人群的“广场舞鞋”、老年人旅游专用的“旅游鞋”、“老年人健走鞋”的细分需求,足力健创新打造出特定场景下的鞋类产品,并配合ADQ广告投流迅速提升新品在全域的曝光,拉新人群的同时,通过公众号、短视频持续种草,逐步提升人群兴趣,以小程序+直播间链路承接人群购买转化。在今年母亲节活动期间,产品销量同比4月增长3倍,ROI实现快速提升。

此外,聚焦视频号银发人群价值,足力健还针对性开发老年服饰品类,不断拓宽爆品货盘,以爆品撬动更多增量人群;同时,在运营侧,足力健将持续探索小店链路测试新品,通过联合第三方代理,以专业化、多元化的投流手段提高盈利。

不断探索新渠道,足力健在与用户的一次次沟通中,逐渐褪去传统、老牌的形象,不止于银发圈层,品牌也开始被越来越多的年轻人所关注。而随着视频号的势能不断抬升,许多像足力健一样的品牌和商家,也正在将寻找新流量的焦点放到视频号,从做大规模到稳定盈利,开启新的探索与经营。